Question 1

O que é pet sitting?

Accepted Answer

É o serviço de cuidar do seu pet na casa dele, enquanto você está fora. Em vez de levar o animal para um hotel ou para a casa de alguém, o cuidador vai até você em horários combinados para alimentar, higienizar, passear e fazer companhia — mantendo a rotina que o pet já conhece.

Question 2

O pet sitter fica dormindo na minha casa?

Accepted Answer

No formato padrão, não: o atendimento é por visitas em horários combinados. Pernoite é possível em casos específicos e precisa ser acertado antes, com valor próprio. Fale com a gente descrevendo a sua necessidade.

Question 3

Vocês atendem cães e gatos?

Accepted Answer

Sim, cães e gatos são o nosso foco. Outros pets domésticos, como coelhos, aves e roedores, dependem do cuidado que exigem — descreva o animal e a rotina dele que respondemos com clareza se conseguimos atender.

Question 4

Posso contratar para vários dias seguidos?

Accepted Answer

Sim. É justamente o caso mais comum: viagens, férias e feriados. Montamos um plano com o número de visitas por dia e os horários, e o valor é fechado para o período inteiro.

Question 5

Vocês enviam fotos?

Accepted Answer

Sim, a cada atendimento. Você recebe pelo WhatsApp foto ou vídeo do seu pet e um resumo do que foi feito naquela visita. Não é um extra: faz parte do serviço.

Question 6

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O valor é combinado antes do primeiro atendimento, por escrito no WhatsApp. Em atendimentos longos e pacotes de viagem, é comum uma parte na reserva e o restante ao final. Aceitamos PIX, dinheiro e transferência.

Question 7

Preciso fornecer a alimentação do meu pet?

Accepted Answer

Sim. A ração, os petiscos e a areia do seu pet ficam por sua conta e devem estar na casa, em quantidade suficiente para todo o período. Isso evita mudança de alimentação, que é uma causa comum de problema intestinal. Se faltar algo no meio do atendimento, avisamos você antes de comprar qualquer coisa.

Question 8

Vocês administram medicamentos?

Accepted Answer

Administramos medicação de uso contínuo já prescrita pelo veterinário — comprimido, pipeta ou similar — desde que a orientação esteja por escrito, o remédio esteja separado e o pet aceite receber sem risco. Não aplicamos injetáveis, não fazemos curativos complexos e nunca indicamos, trocamos ou suspendemos medicação por conta própria.

Question 9

Atendem aos finais de semana?

Accepted Answer

Sim, mediante agendamento. Sábados e domingos costumam ter procura maior, então vale reservar com antecedência.

Question 10

Atendem em feriados?

Accepted Answer

Sim, com agenda limitada. Feriados prolongados, férias escolares e fim de ano são os períodos que lotam primeiro — quanto antes você reservar, maior a chance de conseguir o horário que quer.

Question 11

Quanto custa?

Accepted Answer

Depende da quantidade de pets, do número de visitas por dia, da duração e da distância. Por isso trabalhamos com orçamento: você manda os dados pelo WhatsApp e recebe o valor fechado, sem surpresa depois.

Question 12

Com quanto tempo de antecedência devo reservar?

Accepted Answer

Para datas comuns, alguns dias costumam bastar. Para feriados, férias e fim de ano, quanto antes melhor. E lembre-se de reservar tempo para a conversa inicial, que acontece antes do primeiro atendimento.

Question 13

O que acontece se meu pet passar mal durante o atendimento?

Accepted Answer

Nós entramos em contato com você imediatamente. Antes do primeiro atendimento definimos juntos o veterinário de sua confiança, um contato de emergência e a sua autorização prévia sobre como agir se não conseguirmos falar com você na hora. O pet é levado ao veterinário indicado por você — quem decide o tratamento é sempre o profissional habilitado.

Question 14

Vocês fazem atendimento veterinário?

Accepted Answer

Não. Este é um serviço de cuidado, companhia e rotina. Não somos clínica veterinária, não fazemos diagnóstico, não prescrevemos e não realizamos procedimentos. Qualquer questão de saúde é encaminhada ao médico-veterinário.

Question 15

Como vocês entram na minha casa?

Accepted Answer

Do jeito que você definir: chave entregue na conversa inicial, cópia, fechadura eletrônica ou alguém de sua confiança abrindo. A combinação fica registrada por escrito, e a chave é devolvida ao final do atendimento, salvo se você preferir mantê-la conosco para os próximos.

Question 16

Vocês atendem em toda Gurupi?

Accepted Answer

Sim, atendemos toda a cidade de Gurupi, no Tocantins. Endereços mais afastados podem ter uma taxa de deslocamento, sempre informada no orçamento, antes de você fechar.

Question 17

Meu pet é bravo com estranhos. Vocês atendem?

Accepted Answer

Conte isso logo na primeira mensagem, com sinceridade. A conversa inicial existe exatamente para avaliar isso com você presente. Se o atendimento não for seguro para o animal nem para quem cuida, dizemos com honestidade em vez de aceitar e correr risco.

Question 18

Posso cancelar ou remarcar?

Accepted Answer

Pode. É só avisar pelo WhatsApp o quanto antes. Para datas de alta procura, cancelamentos em cima da hora podem ter condição específica, sempre combinada previamente e por escrito.

Perguntas frequentes

Serviço

Rotina e cuidados

Agenda e pagamento

Segurança

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