Como funciona
Um processo simples, pensado para não dar margem a imprevisto
Do primeiro "oi" no WhatsApp ao relato da última visita, cada etapa existe para você saber exatamente o que vai acontecer com o seu pet enquanto estiver fora de casa, aqui em Gurupi.
Como funciona
Quatro passos até você viajar tranquilo
Nada de burocracia. Do primeiro contato ao primeiro atendimento, o processo é curto — e cada etapa existe para diminuir o risco de algo sair diferente do combinado.
- 01
Você entra em contato
Conte-nos sobre seu pet, as datas e o que ele precisa.
Uma mensagem no WhatsApp já basta para começar. Você diz quantos pets tem, o período e o tipo de cuidado; nós respondemos com a disponibilidade e o valor.
- 02
Conhecemos você e seu pet
Entendemos a rotina, a alimentação, o comportamento e os cuidados necessários.
Antes do primeiro atendimento fazemos uma conversa inicial, presencial sempre que possível. É nela que o pet nos conhece com você por perto, e que registramos tudo: horários, quantidade de ração, manias, medos, onde ficam as coisas e o contato do veterinário.
- 03
Cuidamos do seu pet
Seguimos exatamente as orientações combinadas.
Nada de improviso. O que foi combinado por escrito é o que acontece — mesmos horários, mesma comida, mesmo trajeto de passeio. Qualquer imprevisto é comunicado a você na hora.
- 04
Você acompanha tudo
Receba fotos, vídeos e atualizações durante o atendimento.
A cada visita você recebe registro do que foi feito, com foto ou vídeo. Você viaja sabendo como seu pet está, sem precisar ficar perguntando.
A etapa mais importante
A conversa inicial
É nela que o seu pet nos conhece com você por perto, e que tudo o que importa é registrado. Nenhum atendimento começa sem essa etapa.
- Quando acontece
- Antes do primeiro atendimento, em dia e horário combinados com você — de preferência com alguns dias de folga em relação à viagem.
- Quanto tempo leva
- Em geral entre 30 e 45 minutos. O suficiente para conhecer o pet sem cansá-lo e para percorrer a casa com calma.
- Quem precisa estar presente
- Você (ou alguém que conheça a rotina do pet a fundo) e o próprio animal. A presença do tutor é o que faz o pet aceitar a pessoa depois.
- O que é registrado
- Alimentação, horários, medicação, comportamento, medos, onde ficam os suprimentos, contato do veterinário e a autorização de emergência.
- Tem custo
- Não. A conversa inicial faz parte do processo e não compromete você a contratar.
- E a chave
- Definimos o método de acesso: chave, cópia, fechadura eletrônica ou alguém abrindo. Fica tudo registrado por escrito.
Durante o atendimento
O que acontece em cada visita
A sequência é sempre a mesma. Previsibilidade é o que faz o pet relaxar — e o que permite perceber rápido quando algo está diferente.
- 1
Chegada
Confirmamos o horário e entramos conforme o combinado. Primeira coisa: localizar o pet e observar como ele está.
- 2
Cuidados
Alimentação, água, higiene e o que mais estiver no plano. Nada de improviso: seguimos a ficha registrada na conversa inicial.
- 3
Tempo de companhia
Brincadeira, carinho ou apenas presença tranquila, conforme o temperamento do animal. Não forçamos interação com pet arisco.
- 4
Conferência do ambiente
Portas, janelas, torneiras, potes e a área do pet. Saímos deixando a casa como encontramos.
- 5
Registro
Foto ou vídeo e um resumo do que foi feito, enviados a você pelo WhatsApp ainda no dia.
Segurança e confiança
Seu pet merece cuidado.
Você merece tranquilidade.
Confiança não se pede: se constrói com processo. Estas são as seis coisas que fazemos em todo atendimento, sem exceção.
Conversa inicial antes de tudo
Nos conhecemos com você presente. O pet vê que a pessoa entrou em casa com a sua autorização — isso muda completamente a reação dele nas visitas seguintes.
A rotina do animal é registrada
Quantidade de ração, horários, medos, o que ele não pode comer, onde fica cada coisa, se pode subir no sofá. Fica tudo anotado numa ficha do seu pet.
Seguimos a instrução do tutor
Você decide o que é feito. Não mudamos alimentação, não damos petisco novo e não alteramos passeio por conta própria.
Comunicação durante todo o período
Você recebe atualização a cada atendimento e pode chamar no WhatsApp quando quiser. Também definimos antes um contato de emergência e o veterinário de confiança do seu pet.
Combinações por escrito
Datas, valores, horários, chaves e cuidados especiais ficam registrados na conversa. Nada depende de memória.
Limites claros
Este é um serviço de cuidado e companhia. Não é atendimento veterinário, não é adestramento e não é creche. Dizemos com clareza o que não fazemos.
Vamos marcar a conversa inicial?
Sem custo e sem compromisso. É o jeito mais honesto de você avaliar se somos a escolha certa para o seu pet.